Site web - Ciao technologies Inc

Refonte du site web de Ciao technologies Inc

Mise en contexte

Fondée en 2006, CIAO est une entreprise québécoise qui offre des services-conseils en numérique. Actuellement, elle offre ses services dans trois domaines d’expertise : développement de systèmes, accessibilité web et design inclusif, entreprise 4.0. Étant une entreprise de multiservices, CIAO souhaite présenter mieux ses qualifications, ses compétences et ses services sur son site web. En outre, elle aimerait améliorer l’expérience utilisateur des candidats lors de la visite de la page carrière. Dans ce contexte, nous allons gérer le projet de refonte du site web de notre client dans le but de présenter un contenu qui reflète correctement l’identité de marque de CIAO.

Objectifs

Le projet de refonte du site web de l’entreprise va devoir répondre à deux principaux objectifs :

  • Augmenter les revenus grâce à l'amélioration de la segmentation des services de CIAO, pour pouvoir répondre ainsi aux besoins des groupes-cibles différents.
  • Améliorer l'expérience utilisateur des candidats en apportant des modifications à la section carrière, et pouvoir augmenter le nombre de candidatures via le web.

Défi

En termes de challenge, nous étions face à deux défis majeurs pour répondre aux objectifs préalablement établis :

  • Sur quels éléments clés il faudra s’appuyer pour mieux définir l’offre de service de l’entreprise CIAO, tout en tenant compte de ses différents domaines d’expertise.
  • Simplifier la navigation pour faciliter la conversion des candidats en employé.

Orientation stratégique

Étant donné que le contenu du site web n’était pas en parfaite cohérence avec l’identité de marque de CIAO, il fallait commencer par des travaux de recherche pour améliorer son référencement naturel sur les moteurs de recherche. Nous avons effectué une analyse du comportement des utilisateurs du site web afin de mieux définir leurs parcours. En conséquence, nous avons effectué des modifications au niveau de la structure, mais également du design. Nous avons mis à jour le contenu de la section à propos en y ajoutant les mots-clés essentiels pour présenter les différents services de notre client, avoir une présentation plus efficace pour les prospects et les clients actuels et diminuer le taux de rebond. Cette mise à jour a été faite en mettant à l’avant l’identité, la mission, la vision et la culture de l’entreprise. En outre, il était primordial d’ajouter plusieurs points de conversion sur le site web pour transformer les visiteurs et les prospects en clients effectifs. En ce qui concerne le recrutement des candidats, nous avons créé une page attrayante pour promouvoir l’image de marque-employeur de l’entreprise et mettre de l’avant les postes disponibles. Nous avons également ajouté plusieurs "appels à l’action” qui incitent à envoyer sa candidature, en effet nous avons mis en place une procédure facilement exécutable pour postuler aux offres d’emploi.

Résultat

Nous sommes en mesure de confirmer que les modifications apportées à la section carrière au niveau du contenu, mais également de la structure, ont participé largement à l’amélioration de l'expérience utilisateur des candidats. Nous avons eu une augmentation de 45% du nombre de candidatures reçues par le biais du site web.

RÉALISATIONS

Études de cas